Versand und Rücksendung

Versand

  • Bearbeitungszeiten für Bestellungen: Die Standardlieferung von Bestellungen mit dem Vermerk „Express 24/48h“ erfolgt durchschnittlich 1 bis 3 Werktage nach Bestellversand in Deutschland, 2 bis 5 Werktage in Europa und innerhalb von 10 Werktagen zu allen anderen Zielorten weltweit.
    Bei der Standardlieferung sind die Artikel ohne Beschriftung nicht physisch auf Lager, können aber bestellt werden und haben eine Lieferzeit von 3 bis 20 Werktagen.

  • Versandarten: Wir bieten kostenlosen Versand ab 200 € nach Deutschland, für Bestellungen unter 200 € beträgt die Versandkostenpauschale 6,99 €. Wir bieten auch kostenlosen Versand für Bestellungen über 300 € in das übrige Europa, ansonsten betragen die Kosten 14,99 €. Details zu Lieferzeiten und Versandkosten werden an der Kasse bereitgestellt.

  • Auftragsverfolgung: Alle Bestellungen werden mit einem verfolgbaren Versandservice verschickt. Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.
    24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie den Versandstatus auf der Tracking-Seite verfolgen.

Rücksendungen und Rückerstattungen

  • Rückgaberecht: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum, sofern sich die Sneaker in ihrem Originalzustand und mit intakter Verpackung befinden. Kontaktieren Sie uns, um das Rückgabeverfahren einzuleiten.

  • So nehmen Sie eine Rückgabe vor: Um eine Rückgabe vorzunehmen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@kickersboutique.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Artikel an, den Sie zurückgeben möchten. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Anweisungen zur Verfügung, um den Rückgabevorgang abzuschließen.

  • Rückerstattungen: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Preis des zurückgesendeten Artikels abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7-10 Werktagen mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet.

  • Nicht rückgabeberechtigte Artikel: Einige Artikel, wie etwa reduzierte Artikel oder personalisierte Artikel, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien haben, können Sie uns gerne unter info@kickersboutique.com kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!